Политика конфиденциальности

Secure Haven

Последнее обновление: 15 января 2025 года

1 Общие положения

Компания Secure Haven серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей образовательной платформы по финансовому менеджменту и коммуникациям.

Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза и законодательством Республики Кипр. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, изложенными в этом документе.

Контроллер данных:

Secure Haven
Адрес: Katsoni 29, Nicosia 1082, Cyprus
Телефон: +35723942909
Email: help@securehaven.info

2 Сбор персональных данных

Мы собираем различные типы информации для предоставления и улучшения наших образовательных услуг. Сбор данных происходит только с вашего согласия и в рамках законных оснований.

Типы собираемых данных:

  • Личная идентификационная информация (имя, фамилия, дата рождения)
  • Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес)
  • Данные об образовании и профессиональном опыте
  • Техническая информация (IP-адрес, тип браузера, операционная система)
  • Данные о взаимодействии с платформой и прогрессе обучения
  • Платежная информация (обрабатывается через защищенные платежные системы)
  • Предпочтения и настройки пользователя

Методы сбора:

Информация собирается при регистрации на платформе, заполнении форм обратной связи, участии в вебинарах и онлайн-курсах, а также автоматически при использовании нашего веб-сайта через файлы cookie и аналогичные технологии.

3 Цели и правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется исключительно для законных целей и на основании соответствующих правовых оснований, предусмотренных GDPR.

Основные цели обработки данных:
Предоставление образовательных услуг, персонализация обучения, техническая поддержка, выставление счетов и обработка платежей, улучшение качества услуг, соблюдение юридических обязательств, маркетинговые коммуникации (только с вашего согласия).

Правовыми основаниями для обработки являются: исполнение договора об оказании образовательных услуг, ваше явное согласие, законные интересы компании (улучшение услуг, безопасность), соблюдение юридических обязательств в соответствии с законодательством Кипра и ЕС.

4 Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных данной политикой и применимым законодательством.

Случаи передачи данных:

  • Поставщикам платежных услуг для обработки транзакций
  • Техническим подрядчикам для поддержки IT-инфраструктуры
  • Партнерам по образовательным программам (только с согласия)
  • Государственным органам при наличии законных требований
  • Юридическим консультантам в рамках профессиональной тайны

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, связаны договорными обязательствами по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации. Передача данных за пределы ЕС осуществляется только при наличии адекватных гарантий защиты.

5 Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR вы имеете ряд важных прав в отношении ваших персональных данных. Мы гарантируем возможность реализации этих прав в полном объеме.

Право на доступ

Получение информации о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для каких целей и на каких основаниях.

Право на исправление

Требование исправления неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление

Требование удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.

Право на ограничение

Ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.

Право на портативность

Получение ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.

Право на возражение

Возражение против обработки данных, основанной на законных интересах.

Процедура реализации прав:

Подача запроса: Направьте письменный запрос на адрес help@securehaven.info с указанием конкретного права, которое вы хотите реализовать.
Идентификация: Мы можем потребовать подтверждения вашей личности для предотвращения несанкционированного доступа к данным.
Рассмотрение: Ваш запрос будет рассмотрен в течение 30 дней с момента получения (может быть продлен до 60 дней в сложных случаях).
Ответ: Мы предоставим письменный ответ с результатами рассмотрения вашего запроса или обоснованием отказа.

6 Безопасность и защита данных

Мы применяем комплексный подход к защите ваших персональных данных, используя современные технические и организационные меры безопасности. Наша система безопасности регулярно обновляется и тестируется.

Меры технической защиты:

SSL/TLS шифрование Многофакторная аутентификация Резервное копирование Мониторинг доступа Антивирусная защита Файрвол

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о неразглашении. Все сотрудники проходят регулярное обучение по вопросам защиты данных.

В случае нарушения безопасности данных мы уведомим компетентные органы в течение 72 часов и затронутых лиц в течение разумного времени, если нарушение может повлечь высокий риск для прав и свобод физических лиц.

7 Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

Периоды хранения:

  • Данные активных пользователей: в течение периода действия учетной записи
  • Данные завершивших обучение: 3 года после окончания последнего курса
  • Финансовые документы: 7 лет в соответствии с налоговым законодательством
  • Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года неактивности
  • Технические логи: 12 месяцев для целей безопасности

По истечении указанных сроков данные подлежат безвозвратному удалению или анонимизации. Вы можете в любое время запросить досрочное удаление ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

8 Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Мы различаем несколько типов cookie с разными целями использования.

Типы используемых cookie:

  • Необходимые cookie для функционирования сайта
  • Аналитические cookie для изучения использования сайта
  • Функциональные cookie для запоминания настроек
  • Маркетинговые cookie (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер или специальную панель управления на нашем сайте. Отключение определенных типов cookie может повлиять на функциональность платформы.

9 Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности в связи с изменениями в законодательстве, развитием наших услуг или по иным объективным причинам.

О существенных изменениях мы уведомим вас заблаговременно через электронную почту или уведомления на платформе. Незначительные изменения будут опубликованы на данной странице с обновлением даты последнего изменения.

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.

10 Контактная информация и жалобы

Если у вас есть вопросы относительно обработки ваших персональных данных, требования по реализации ваших прав или жалобы на наши действия, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Контакты для вопросов по защите данных:

Email: help@securehaven.info
Телефон: +35723942909
Почтовый адрес: Katsoni 29, Nicosia 1082, Cyprus
Время работы: понедельник-пятница, 09:00-18:00 (EET)

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право обратиться в надзорный орган по защите данных Республики Кипр или в орган по защите данных страны вашего обычного проживания.

Надзорный орган Кипра:
Commissioner for Personal Data Protection
1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, Cyprus
Телефон: +357 22 818 456